En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), ponemos a disposición de los usuarios la siguiente información sobre la titularidad del sitio web y las condiciones que regulan su uso y la contratación online de productos de parafarmacia.
1. Identificación del titular
- Titular: Amalia Núñez Blázquez
- NIF: 16549911P
- Farmacéutico/a titular: Lda. Amalia Núñez Blázquez
- Nº de colegiado/a: 16433
- Autoridad sanitaria competente: Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid
- Domicilio: Calle de la Pícara Molinera, 12, 28041 Madrid
- Teléfono: 915 287 410 / WhatsApp: 680 688 266
- Email: info@farmaciaparqueingenieros.com
- Dominio: farmaciaparqueingenieros.es
2. Objeto
El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre los servicios de la farmacia, sus productos, novedades y consejos de salud, así como permitir la compra online de productos de parafarmacia y cuidado personal en los términos que se detallan en estas condiciones.
La venta online de medicamentos está sujeta a la normativa española y europea aplicable. En particular, solo podrán adquirirse a través de este sitio aquellos productos cuya comercialización electrónica esté legalmente permitida.
3. Condiciones de uso
El acceso y la navegación por el sitio atribuyen la condición de usuario. La persona usuaria se compromete a hacer un uso diligente y conforme a la ley, las presentes condiciones, la moral y el orden público.
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilícitos o lesivos para derechos e intereses de terceros.
- Introducir o difundir virus informáticos, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda dañar el sitio o los sistemas de terceros.
- Realizar accesos no autorizados a áreas restringidas, recopilar datos de forma automatizada (scraping) o eludir medidas de seguridad.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño gráfico, software y código fuente) son titularidad de Farmacia Parque Ingenieros o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española e internacional de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos sin autorización expresa y por escrito del titular.
5. Enlaces externos
El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. La farmacia no asume responsabilidad sobre los contenidos, servicios o políticas de esos sitios, que se rigen por sus propias condiciones.
6. Exclusión de responsabilidad
La información publicada tiene finalidad informativa y no sustituye la consulta presencial con un profesional sanitario. Ante cualquier síntoma o duda de salud, recomendamos acudir a la farmacia o a su médico.
Farmacia Parque Ingenieros no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio y no será responsable de los daños derivados de interrupciones, errores técnicos o causas de fuerza mayor.
7. Condiciones generales de contratación
7.1. Requisitos
Para realizar una compra es necesario ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y aceptar expresamente las presentes condiciones marcando la casilla correspondiente durante el proceso de compra.
7.2. Proceso de compra
- Selección de productos y adición al carrito.
- Revisión del pedido y datos de envío.
- Aceptación de las condiciones y la política de privacidad.
- Pago mediante la pasarela segura (Redsys u otra integrada en el checkout).
- Confirmación del pedido por correo electrónico.
7.3. Precios e IVA
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
7.4. Envío y entrega
Realizamos envíos a la Península. Las islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetas a condiciones específicas o no disponibles en función del producto. Los plazos orientativos son de 24-72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
7.5. Pago
Los pagos se procesan a través de pasarela bancaria segura. La farmacia no almacena los datos completos de la tarjeta del usuario, que son gestionados directamente por el proveedor de pagos bajo estándares PCI-DSS.
8. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Excepciones (art. 103 TRLGDCU): no se admiten devoluciones de medicamentos, productos precintados que hayan sido abiertos por razones de salud o higiene (cosméticos, productos íntimos, etc.), ni de productos personalizados o que puedan deteriorarse rápidamente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, envíe una comunicación inequívoca a info@farmaciaparqueingenieros.com. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
9. Garantías
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el TRLGDCU. Quedan excluidos los productos con fecha de caducidad próxima y aquellos cuyo deterioro se deba a un uso incorrecto.
10. Reclamaciones y resolución de litigios
Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los clientes. Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando este sea una persona física, y a los Juzgados y Tribunales de Madrid en el resto de casos.